【必备】2022年年度语录60条
眼睛一闭一睁一天已往了，要想睡得香，问心无愧是最舒服的枕头。下面是小编为大家整理推荐的年度语录60条,大家快来看看吧。
1、慢慢的长大了却感到变默然了，了解多了却不快乐了。
2、顶层的高级管理人员所需要的也许就只是管理哲学方面的内容，以及概念技能的引导而已；而中层的管理者是要学会的是执行、绩效、团队等管理；一线的管理者需要的是用人、激励、目标等内容。
3、熊猫只想让熊猫活，企鹅居然还相信了。
4、就算再怎么缺乏安全感我也会说，安全感都是自己给的
5、他们不可能打倒我，除非杀了我，而任何不能杀了我的，只会令我更坚强！
6、九月，新的开始，新的坚持，希望一切都是新的我会好好的。
7、21世纪的新成功法则：不是你赢得多少人，而是你帮助多少人！心胸有多大，成功率就有多大！我们不要失去梦想和斗志，不要辗转反侧，死在床上，我们要征战沙场，万古流芳！
8、我们之所以活得累，是因为：放不下架子，撕不开面子，解不开情节。
9、宜如临深渊，如履薄冰。战战栗栗，日慎一日。
10、人的一生，要经历多少次离别，又要经历几回人面桃花？然后终于习惯了身边的人来来去去，终于明白了没有永远的相聚，也终于看淡了世事与人脸的种种变迁？"捨不得你。"这句话，却又那么难以开口。——张小娴《谢谢你离开我》
11、黄叶放弃树干，是为了期待春天的葱茏；蜡烛放弃完美的躯体，才能拥有一世的光明；心情放弃凡俗的喧嚣，才能拥有一片宁静。
12、故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之。以利动之，以卒待之。故善战者，求之于势，不责于人故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。
13、故世之言道者，或即其所见，而名之；或莫之见，而意之；皆求道之过也。
14、负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真实。当负担完全缺失，人就变得比空气还轻，就会飘起来，远离大地，变成一个半真的存在。
15、有时候，过程于我们只不过是修饰，在结局面前形同虚设。无论是真实的戏谑，还是虚幻的朴素。 ——白落梅 《你若安好便是晴天》
16、一巴掌打碎了我所有的幸福。
17、心存真诚，平安就会跟随你。
18、我很清楚自己的位置，如果我只是第三，我也会把我第三的优点展示出来。
19、分手时我们不是约法三章吗？只谈生意不谈感情。
20、下辈子我要做一条鱼，听说他只有七秒钟的记忆，过了这七秒他就会忘记一切。哪怕是死亡，也会开心的死去。
21、梦里出现的人，想念却已不能再见。
22、不要随意评价别人的好坏，许多事情并非眼见为实。不要随意评价别人的德行，因为有些人在暗处高尚。
23、祸莫大于轻敌，轻敌几丧吾宝。故抗兵相加，哀者胜矣。
24、我也在心中惦记着另外一种人，他们似乎外表阔绰，但其实是所有社会阶层中穷的最叮当响的，他们积攒了一些闲钱，却不知如何去用它，也不知如何去淡漠它，因此，反倒给自己打造出了一副金银做的脚镣。
25、很年轻，好奇心又重，只有尝试各种可能性，我才能过瘾，你才能知道我到底多有潜力。
26、多一份洒脱，少一份抱怨，让自己在豁达的心态中，感悟生命，解读生活。
27、男人的胸不一定要很大，最理想的尺码是你把头靠上去的时候觉得舒服又宽敞。当你把它当沙包来打的时候，它也能够纹风不动。你什么时候需要，它会自动迎上来。女人的胸可以哺乳，男人的胸却是哺爱用的。不哺爱，才会白白浪费掉。
28、用爱情来抚平人生的失意，到了最后，只会更失意。爱情，在得意的时候，是锦上添花的。
29、人生，只要每天往前推动一点点，即使跌倒低谷，也不会有绝境。一个人成功的最重要原因在于主动出击，坚持到底，机会便无处不在。
30、生意场上的一个小道理——对于背叛者来说，背叛几次根本不重要，忠诚必须是永久的，但是背叛只能有一次！
31、花瓶碎了，怎么补裂痕都在。
32、简朴并不是赤脚或是穿木鞋走路。简朴源于精神，它应由心所生。——香奈儿
33、我爱你，我只是不再喜欢你了 ——大卫·尼克斯 《One Day》
34、不做社会流水线式的产物，我们是时代的先行者。
35、真实的界限到底是怎样的？有没有一个适合所有人的界定？该拿什么去衡量？
36、这些的这些，都和美少年无关。只不过看到美少年，可以记起初见莫东城时的美好。在喧闹的雨里，慢慢渲染的宁静。《这世间所有的纸短情长》
37、天机不可测，未来不可推。但未来却总在不停的重复着历史，所以能够看懂历史，你就能够看懂未来。
38、因为爱情，我们在一起；因为爱情，我们难别离；曾经模糊而懵懂的感情，如果他真的太好，如果看错了都好，暗来明往，这就是爱情。《少年你可曾听说》
39、爱情从希望开始，也由绝望结束。死心了，便是不再存在着任何我曾经对你有过的希望。 —— 张小娴名句
40、父母者，人之本也。
41、细节决定成败，这是一个放之四海皆准的真理，也是许多成功人士的共识。在官场或商场争斗中，一个懂得挖掘对方弱点，且不论这个弱点多么微不足道，均能将其加以放大的人，必定永远立于不败之地。
42、我说过，你忘记的，我会替你记得。对不起，我食言了。
43、如此不堪的不单是爱情，而是人生。
44、妈妈：上下学不要落单，以免被不良少年勒索。小新：可是同学都不肯跟我一起走。妈妈：为什么？妹妹：他们怕被哥哥勒索。
45、现在有一个最大的趋势，所有人都看到了，我也没有什么独特的.看法
46、山是起伏的，有高、有低。高得在云端，低得象匠人捏出的盆景。
47、这段时间的苦累，总算是有了不菲的收获。《武动乾坤》
48、如果说有真正让我忘不了的事，那就是当我喜欢上一个人的时候，以及那时候的全部回忆，不是吗？"
49、我好小女人，我觉得男人什么都不用做，只要他在身边保护你，支持你，努力的赚钱养家就可以了，家中琐事，都是女人的责任。
50、想哭的时候就笑吧，全力的大笑吧，笑的同时就真的会变的开心起来，而那将会变成下一次的能量。
51、这场比试会很有趣，如果你足够努力的话。
52、时间给一切有形的物体披上苔藓的外衣。也给一切无形的逝去披上遗忘的外衣。
53、有些事，烂在肚子，或许更有意义。
54、你曾说，是我改变了你的人生，但我其实，正是你努力的样子，改变了许多人的人生。
55、听说冬天之所以这么冷，是为了告诉大家身边的人的温暖有多重要。虽然我不在你身边，但我希望我的温度能传到你身边。
56、这是因为父母是孩子的第一任老师，孩子从幼儿到小学中学时期，大部分是生活在家庭里，而这正是孩子们长身体长知识培养性格品德，为构成世界观打基础的时期，父母的一言一行都给孩子深远的影响。
57、我靠近女生，只是想获得受伤的灵感而已。
58、你真的得碰上谁人你能降得住又能降得住你的人，才算是适合。
59、以眼看世界，世界是很小的；以心看世界，世界是很大的。有些人，有些事，只有用心去体味，才气相识得更真实。
60、要尊重，要尊重别人。
年度经典语录
1、风之所以寂寞，皆因他吹落了花。与其给鱼一双翅膀，不如还鱼一池水塘！
2、疲惫的不是脚步，而是心情！失败的不是结果，而是意志！
3、你是秋天里的风，我却是一片叶。当你来到我的身边，我跟随着你。而你不会停留，吹向远方，一直向前；我却静静地落在了地上……
４、即使是秋天，等待了一年的青苹果也未必成熟。纵有芬芳，貌似未央的绿色植物也无力印红。又望数小时前的无动于衷，激愤生动。生与息的事与愿违，永和远本是放好的结果。只是太多人不懂，不是永，就是远。
5、寂寞的人总是会记住他生命中的每个人，所以我总是意犹未尽的想起你，在每个星光灿烂的夜晚，一遍遍数我的寂寞、没有哭，只是在流泪、不哭不代表不在乎、当一个人背负太多的时候，就不是为自己而活了……
6、人最害怕的是自己不知道的东西。最想要的东西是自己得不到东西。最想念的是自己已经失去的东西。
7、春天已悄然离去，零落的杨花已经化做漫天的飞雪。燕子回时，天际陪伴着灿烂的落霞，远去的已经消失在如水的眼眸，新来的早就烙上心头。无意间，有一种隐隐心动的心绪却似乎依然萦绕心头，不曾随南燕归去。
8、易朽的是生命，似那转瞬即谢的花朵；然而永存的，是对未来的渴望，生的激情。
9、有些话不说，不代表不了解，有些人不见，不代表就遗忘。
10、如果不会飞翔，理想的翅膀反倒成了生活的累赘！
11、不要等待任何一个人…没有什么人是真正值得你等待的…一个人一生中只注定了一个人…剩下的都不属于你，属于你的也有着自己的爱…这种时候就不要强求…安静做自己就好…自此之后…行若陌人…
12、我翅膀上的羽毛已经为你掉光，你还奢望我再一次为你飞起来吗？
13、幸福是一只蝴蝶，你要追逐它的时候，它总是在你前面不远的地方；但是如果你悄悄地坐下来，它也许会落到你身上
14、童年，纯真的理想，遥不可及；成年，奋进的目标，不可不急；中年，操劳的奔波，忘记理想；老年，平平淡淡，归宿于童年！
15、最好的不代表适合你，而适合你的并不一不定是最好的，你会选哪个呢？
16、风可以不懂云的漂泊，沙可以不懂海的辽阔，天可以不懂雨的落魄，不是每段爱都一定有结果。烟可以不懂手的寂寞，酒可以不懂喉的寄托，泪可以不懂眼的脆弱，不是每个人都一定会快乐。你可以不懂我的选择，你可以不懂我的难过，你可以不懂我的沉默，不是每种痛都一定要诉说。
17、不知道从什么时候开始，在什么东西上面都有个日期，牛奶会过期，肉罐头会过期，连保鲜纸都会过期，我开始怀疑，在这个世界上，还有什么东西是不会过期的。
18、我美丽的赤道以不可能的角度划破我的脸，所以我用面目全非的笑容笑看我痛并快乐着的过去，与我快乐并痛着的将来
19、没有风浪，就不能显示帆的本色；没有曲折，就无法品味人生的乐趣。
20、色彩，淡淡的就好，深了会褪色；生活，简单就好，复杂了会变质。
21、要相信自己朝着更好的方向前进着，总有一天会带着骄傲的.翅膀回来!
22、人世间的感情不过两种，一种相濡以沫厌倦到老，一种相忘江湖怀念到哭…
23、奈何桥蹋，难挽几十人命；孟婆烫贵，留着记忆受罪。
24、我们想忘记的，其实是痛苦，时间所能改变的只能是淡化痛苦；我们所不能忘记的，是感情，那是时间永远都无法磨灭的心灵角落的一种珍藏。
25、很多时候我们埋怨生命无法重来，其实你想过没有，如果它可以重来，又有谁会珍惜它。
26、梦想就是梦想，照进现实总折射。
27、你敷衍生活，生活就会敷衍你。
28、冷冷的台阶，冷冷的心，有些人有些事已不再有意义，渐渐远去，为何你还在原地回忆。
29、人生最遗憾的莫过于：轻易地放弃了不该放弃的，固执地坚持了不该坚持的……
30、人都希望生活的安定和舒適，但安定和舒適加速暸時光，縮短暸我們的生命，是一種偸偸的掠奪。能让人感受到时间的不是变化，而是终结的存在，无所谓所谓，所谓无所谓……
31、把自己忘了，才是真的忘了。
32、人生没有彩排，每天都是现场直播。
33、叶子的离去，不是因为风的追求，而是树的不挽留。
34、有欢乐的地方地狱也是天堂有梦想的地方信心就是希望。
35、心无物欲，即是秋空霁海，坐有琴书，便成石室丹丘、宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云倦云舒。能闲世人之所忙者;方能忙世人之所闲。势利纷华，不近者为洁，近之而不染者尤洁。智械机巧不知者为高知之而不用者尤高。
36、一生要走多远的路程，经过多少年才能走到终点。梦想需要多少时间才能慢慢实现。只要肯期待希望就不会幻灭。
37、也许现在的我早已无法战胜时间，但并不意味着我不能穿越那条终点线，在那终点的狂欢中，请为我展开笑颜。
【必备】商场年度总结3篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的商场年度总结3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场年度总结 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
伴随着浑厚的新年钟声，鸡年已逝，祥犬升腾，在此辞旧迎新之即，我衷心祝福大家新春快乐！身体健康！事业进步！全家幸福！
20xx年对于我们百荣来说是不平凡的一年，更是具备战略意义的一年。
一年里，XX集团的各项事业都取得了长足的进步，商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼，我们的战略更加聚焦，思路更加明晰，基础更加扎实，管理模式更加完善，执行力更加增强。在所有百荣人的共同努力下，我们克服了种种的压力和困难，不仅圆满地实现了集团各项预计目标，团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳，更是每一位百荣人的骄傲！
激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信，20xx年将是更加激动人心的一年。我们将看到XX各项事业的迅速推进，一起体验成功的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位员工，都将在XX的飞速发展中得到价值的最大实现。
在这里，我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢！更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺，让我们行动起来，为事业的发展，为青春和梦想，贡献自己最大的热情和力量！愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉，再创奇迹！
谢谢大家！
商场年度总结 篇2
转瞬间，已近年关。回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。
一、工作总结
1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”
每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。当然，日常管理也不仅限于店面管理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常管理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。
2、招商清费要“稳、准、狠”
鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平
时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。
二、工作计划
通过这9个多月的工作，我已基本熟悉业务流程，并通过主动与各部门同事的互相沟通，如今已融入了居然之家这个团队。但金无足赤人无完人，我仍有很多不足之处需要在今后的工作中积极改正。为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自己认真履行自己的`职责，努力做好自己的本职工作。在新的一年，我要扬长避短，积极改进：
1、要提高自身业务水平，认真学习建材业务知识，多方面了解行业动态。经常与商户负责人沟通，把握商户的心理动态。多走访同业态其他市场，深入了解各品牌实际经营状况。
2、要提高执行力，及时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自己能力无法解决的要及时向上汇报，并学习领导的处理方法与技巧，结合自身实际，消化吸收变为自己的知识。
3、要有针对性的向老员工及主管学习一些业务技能，如一些ERP系统的管理操作，与商户深入沟通的技巧，客诉处理技巧等。
4、要积极与各部门同事协调、沟通，相互学习、相互帮助，进一步提高协作工作的办事效率。
新年新气象，希望在新的一年里通过自己与同事的共同努力，能够为居然带来一片新的繁荣景象，同时也希望自己的职业生涯能够获得一次新的发展。
商场年度总结 篇3
光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下资料：
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不好对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不好漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量注意自己在工作中持续良好的心态。
总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。我坚信，在我以后的工作中，我会越来越发奋，让我们共同发奋把北山越办越好!浑身解数造句
【必备】护理年度总结4篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的护理年度总结4篇，希望能够帮助到大家。
护理年度总结 篇1
内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划xx%以上，现将20xx年工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。
2、坚持查对制度：
（1）要求每日核对医嘱，并有记录。
（2）护理操作时要求必须做到三查八对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错。
3、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。
3、对住院病人发放医德医风满意度调查表，满意度调查结果在xx%以上。
4、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、加强了院内感染管理
1、严格执行各项消毒隔离制度。
2、坚持每月对处置室的空气培养。
3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。
4、一次性物品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，记录。
5、病房坚持每天紫外线消毒，上下午各通风半小时。
6、医疗废物按流程转运，并记录。
四、圆满完成重点专病专科检查
1、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。
2、开展有中医药特色的康复和健康教育指导，获得病人好评。
3、开展中医护理技能操作训练，重点为拔罐法和刮痧法两项。
4、制订中医护理质量持续改进措施，积极改进，并记录，效果良好。
五、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基三严培训，并组织理论考核。
2、科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识、专科知识。
3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的。
4、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性。
5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。
护理年度总结 篇2
20xx年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急诊人，120出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，抢救成功率﹪,群伤例/人数，应急演练次。
2.工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率%。护理管理分，服务态度满意度%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2.加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1.急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。
2.坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3.派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至上海瑞金医院学习，及至四川省医院参加护士长管理培训。
4.全年共有3篇学术论文发表。
5.完成临床实习护生的带教工作。
五、加强急诊护理质量管理
1.医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。
2.规范了各种特殊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。
3.120车辆管理。保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后3分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备表面的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法和计量必须掌握。
4.严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生。
5.保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序
的组织抢救工作的顺利开展。
6.做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务。
七、存在不足
1.对各项护理制度执行力欠缺。
2.护理人员自身素质，自我管理能力欠缺。
3.检查出的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段性。
护理年度总结 篇3
在院领导、护理部及科主任的领导下，通过全科护理人员的共同努力，较圆满完成全年的护理工作计划。
一、全年护理工作量及工作达标情况
1.工作量统计：门诊治疗9528人(静脉输液13458人次、皮试20xx人次、肌注2676人次)，120出诊820次，理疗3662人，抢救54人，住院留观277人，绿色通道救助30人。
2.工作达标情况：急救药品完好率100%，无菌物品合格率100%，病历书写合格率95%，护理技术操作考核合格率99%，健康宣教知晓率85%。护理严重差错发生率0.
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。
1.强化服务理念，积极参加护理部组织的各种培训学习， 特别是沟通技巧方面是我们目前的弱项。往往病人因沟通不到位而引发不满。应着重培养护士对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种纠纷和矛盾。
2.以人为本较充分满足病人的就诊需求。24小时提供热水、矿泉水，对无人陪护患者，提供送水服务，努力优化就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理。特别是三无人员的救助花费了很大的人力物力，统计有2万多元费用。着重病区环境卫生的监督，对个别病人和家属引导与劝阻，为病人营造清洁卫生的就医环境。
三、定期与不定期护理质量检查，保证护理质量持续改进。
1.发挥科内护理质控小组的作用，发现问题及时纠正。
2.护士长、质控组长也随时检查，发现问题及时纠正与处理。并及时反馈护理部的质控检查结果，让护士能扬长避短，做好自己的工作。
四、加强医院内感染管理
1.严格执行医院的消毒隔离制度。
2.规范一次性用品的使用，专人移交医疗垃圾到医疗垃圾暂存处。
五、不足方面：
我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。护士长管理经验不足，做好医院的窗口服务工作有一定困难。来年，吸取经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。
护理年度总结 篇4
20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的.目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。XXX XXX XX 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXX XXX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。
在年轻护士长的队伍中，XXX XXX 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXX XX 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、强调数据说话 实行量化管理
全年护理人员共发表论文XX篇，省级论文 篇，市级论文XX篇。
全年各科室累计共输血2578 人次，输液90100人次，静脉推注39042 人次，各种注射46648 人次，灌肠1878 人次， 口腔护理6380 人次，导尿1993 人次，吸氧 3039人，心电监护2476人次，褥疮护理 1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。