邮政服务一句格言 邮政系统诚信服务演讲稿 ‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌

邮政系统诚信服务演讲稿

‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。

然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。

那是一个炎热的夏天,一位民工走进了××邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘××指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘××提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。

在××邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的'建议:被子体积虽大,但重量轻把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到××邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。

随手拈来,××邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么××邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。

××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。

有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

谢谢大家!

邮政系统诚信服务一分钟演讲稿

邮政系统诚信服务演讲稿——诚信无价 “‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。

然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。

那是一个炎热的夏天,一位民工走进了××邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘××指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘××提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。

在××邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到××邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。

随手拈来,××邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么××邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。

××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的.候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。 

诚信无价邮政系统诚信服务演讲稿

邮政系统诚信服务演讲稿  诚信无价 class="">“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。

然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。

那是一个炎热的夏天,一位民工走进了丰台邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘幼华指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘幼华提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的'思想,提升了员工诚信守诺的素质。

在丰台邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。

随手拈来,丰台邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么丰台邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。

XX年的1月15日17时,包裹台营业员张静发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张静把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。

有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

邮政系统演讲稿范文

历史的天空,云卷云舒,沧海桑田,物换星移,大地溢满了新世纪的朝晖。在这秋高气爽,风景怡人的季节,踏着时代的节拍,我们穿梭在邮政这片绿荫之地,奏响了一个又一个动听的音符―――诚信与奉献。

小的时候,每当看到邮递员叔叔来送信,我会活蹦乱跳地跟着、跑着、追着。三年前,当我也踏进邮政大门时,心情真是激动万分,我深感邮政这职业的份量,分配在大客户中心做营销,当时感到既新鲜又陌生。随着工作的展开,自己沿街散发广告、洽谈业务,面对陌生的客户冷言冷语、不屑目光以及迎面而来的四处碰壁,刚开始的激情一下子就被挫折所淹没。我那份女孩固有的清高、自尊、自信几近瓦解崩溃。至今让我记忆犹新的是2022年去兴嘉皮草股份有限公司洽谈业务。

那天,我见到了兴嘉皮草股份有限公司的戴总,便和他打招呼。可他根本不理我,就像没看见我一样,坐在办公桌前,一句话也不说,也不让我坐。当时的我非常尴尬,站在那里,不知所措。而当我再次想与他洽谈的时候,话还没说出口,他马上就说:“你出去,你们邮政的人以后都别来找我……。”当时听到这话,我的心里阵阵委曲、难受,一脸的困惑、迷茫。我不明白,戴总为什么如此的厌烦我们邮政人员。后来得知,该公司以前与我们邮政合作时产生了误会。我暗下决心,一定要找机会消除这个误会。

说来也巧。一天,戴总年近80的老母亲不慎摔跤,不省人事,情况万分危急,恰好我路过,不加思考,我飞奔过去,将老人送进医院。幸亏抢救及时,老人得以脱离危险。正在外地出差的戴总,得知母亲正在医院便连夜赶回。看到我在一旁细心照料他的母亲,他激动地握着我的手说:“谢谢!谢谢你!”有了这次情感的交流,我又试图去洽谈业务……

正值中秋佳节来临,我们邮政的“思乡月”月饼品质好,价格适宜,而且享受全国免费特快专递寄递。我建议戴总用我们的月饼去走访他们的客户。戴总看样品后选了一款“凤舞呈祥”,并且要求中秋节前一个星期到货。眼看业务谈成,心里真是高兴。然而,天有不测风云,戴总要的这一款月饼厂家暂时没货,得等。这哪行,去跟戴总说换品种吧?也不行!否则戴总不就对邮政的诚信存在怀疑?与其在这里守株待兔,还不如主动去解决问题。我与厂家进行了联系,可离戴总要求的到货时间还有一天,月饼还迟迟未到;我们再次与厂家联系,厂家说如果我们亲自去取还来得及。也顾不得那么多了,晚上9点多,我们赶到南昌取货,回到局里已经是凌晨2点了。我们终于如期把月饼送到了兴嘉皮草公司。戴总满脸的笑容,让我倍感欣慰,我终于用“诚信”的砖头敲开了客户的大门。

如果说企业是水,那么诚信是流动;如果说企业是火,那么诚信是跳跃;如果说企业是小鸟,那么诚信是飞翔;如果说企业是一棵枝繁叶茂的大树,那么诚信就是浇灌树林的甘露。企业若没有了诚信,前进便没有了动力。若没有诚信,世界就变得浑浊而寒冷。邮政网络四通八达,服务千家万户。一流的服务就要求员工无私的奉献精神,其实奉献对于任何人都不苛刻,不能成为参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之骄子,何不传承“挑战距离,超越成功”的精神,为企业的改革发展做出贡献呢?

“邮政预订火车票,特快专递到您家。邮政预订火车票,特快送票到您家。”又过年了,外出务工的朋友们都回家了,我也想回家,鞭炮声声想起,热闹极了。而我们大客户的所有工作人员都在加班加点,我们深知,我们的辛苦可以换得务工朋友们的便利,再苦再累我们无怨无悔。

那是正月初二的一个晚上,由于我们客户中心人手不够,所以不能换班,渴了喝口水,饿了啃块饼干。11185服务电话不断,订票的人络绎不绝,几乎是寸步难离。而这里属我最年轻了,我便主动挑起了去吉安订票的任务。晚上一点多了,未成家的我独自一人在夜色阴沉、寒风刺骨的深夜匆忙来回。也不知是累了,还是冻着了,第二天我就发起了高烧,全身无力,晕倒在办公室。等我醒来的时候,我已经在医院里打点滴了,我们领导还有我的父母都守在我的身边。我哭了,但我没有擦去泪水,因为那是幸福的眼泪,感恩的泪水。当时在我的心中只有一种强烈的信念:做一名营销员我无怨无悔,一个字―――“值”啊!

雷锋说过,我们要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。朋友们,我们每个人都心怀梦想,将邮政这片绿色覆盖天下。梦想是我们的希望,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”。让我们在邮政这片绿色天空下尽情地挥洒我们的青春,深情奏响XX邮政奋进的乐章!

邮政系统演讲稿:漫漫乡邮路款款支农情

我叫XX,今年24岁,三年前从职校毕业,应聘到XX县陈坊乡担任一名乡邮员。在邮政系统,乡邮员是再普通不过也辛苦不过的岗位,但我却从心底爱上了它。“漫漫乡邮路,款款支农情”。乡邮员是一支歌,一支理想信念之歌;乡邮员是首诗,一首洋溢着生命力的诗;乡邮员是幅画,一幅描绘灿烂青春的壮美图画。我为成为一名乡邮员而感到自豪,感到光荣和骄傲!

过去我可不是这么想的。这一切,还得从我们师姐罗细英讲起。

那是我参加工作的第一天,背上近50斤的邮包,踏上了最初的乡邮之路。陈坊乡是XX县最偏远的.山乡,这里除了山还是山,山峦起伏连绵不绝。我在那崎岖的山路上,开始是轻松地骑着自行车,后来是吃力地推着自行车,到最后是拿出吃奶的力气扛着自行车翻山越岭。大汗淋漓的我,衣裳都可以拧出水来。望着那似乎无边的群峰和曲折蜿蜒的小道,我浑身乏力,腿酸了,脚软了,脸上泪珠一颗一颗往下掉。难道,难道我就这样一辈子走在这荒山野岭,一年三百六十五天,天天披雪戴霜、风里雨里永远转在这大山深谷不出头?都快20的大姑娘了,将来不要说什么前途,恐怕到头会成为嫁不出去的老闺女哩!我……

那回,师姐罗细英就在我身边,是她带班。她看见我情绪不高,一边扛过我的邮包,一边让我多休息,说马上就要进村子了。

好不容易爬上山头,云雾之中,隐隐闪现一个小小的村落。“细妹子来了,细妹子来了!……”老远老远,人声鼎沸,接着,差不多满村的人都涌了出来,不论大人还是小孩,老人还是姑娘,一个个象过节一样兴高采烈。当八十多岁的老婆婆拉着我的手,一滴滚烫的热泪掉到我的胳膊,我被震撼了!

晚上,淡淡的月色下,师姐谈起了自己的身世。她也是20来岁当了乡邮员,而且是全县唯一的女乡邮员,这一当就是10年。这一道道山,一道道梁,一道道弯弯曲曲的小路,淌着她多少汗水和泪水啊!

乡邮员是够辛苦的,对于女乡邮员来说,这辛苦更增加了10倍。罗细英管的辖区有8个行政村,数千名服务对象。每天来回要走六七十里山路,送出的报刊信件包裹有三四百件。随着邮政事业的发展,支农成为乡邮员工作重要的一环,工作量更大了。罗细英经常把一些农用物资带到山村,方便了村民,山里老表别提多高兴了。

但就在两年前,却出了一桩不小的事。山里庄稼闹起了虫灾,罗细英及时调运农药送到山里,虫害被抑制住了。不料有一家农民说农药有假,田地减产,找到罗细英大吵大闹,索要赔偿。事情反映到邮政所,所长奇怪,为什么别的农户用了农药不减产,单单这一家减产呢。一查,原来这家农户配错了农药。为此,罗细英流了眼泪,不是因为别人的错怪而难过,而是感到自己真的没有尽到心,为什么自己不去每家农户走访一下呢?为什么不对每家农户的配药进行登记呢?“我的确做得不够好,是有责任的!”她主动登门道歉,并自掏腰包作了赔偿。后来农户主人知道了真相,找到罗细英,感动地说:“这一切全是我自己的过错啊!细妹子,原谅我。我,我给你赔礼了……”说着说着,满面是泪,扑地一下跪倒在罗细英跟前。

我被深深地打动了。霞光照在师姐的脸庞上,温暖却留在了我的心里。我感觉到:总有一种力量让我们泪流满面,总有一种精神让我们热血沸腾,总有一个名字让我们无法忘怀,这就是作为乡邮员的罗细英的博大胸怀,这就是她作为乡邮员发自内心的责任心和豪迈感!我懂得了,作为一名乡邮员,也有着沉甸甸的责任。

一个乡邮员,或许微不足道,但整体的邮政队伍凝聚到一起,就成为一条鲜活生动的支农纽带,就可以描绘时代最壮美的画卷。亲爱的朋友,让我们携起手来,用满腔的豪情,一起创造邮政事业更加辉煌更加灿烂的明天!