培训的心得体会(精选8篇)

有了一些收获以后,就很有必要写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家收集的培训的心得体会(精选8篇),希望对大家有所帮助。

培训的心得体会1

作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。

我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要到达合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。

随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,能够盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们此刻的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们必须能把技能练好,到达合格标准,争取拿到能手称号。

培训的心得体会2

上周,我们参加了小组建设体验式培训。这次培训,让我认识到了课改的彻底性,让我热血沸腾。

开始,我们在领导的带领下齐喊口号“我参与,我快乐;我展示,我精彩;我自信,我成功。”看着同事们热情的笑脸,听着这鼓劲的口号,我很自豪,感受到从心底升腾上来的阳光,盼望着与大家的合作。

在构建小组文化的环节,我们组的同伴都献言献策。韩老师不断鼓励我们年轻人要大胆表现,王老师自告奋勇当我们的歌唱指挥,杨、郭两位老师积极动脑想我们展示的形式,我和郭想出用自己的手当组徽的办法……因为我们努力合作,我们齐心协力组的表现得到了大家热烈的掌声。

这次培训,我想了很多。教室里那31个孩子,有多少是需要他人的不断鼓劲才能跨出那勇敢的第一步呀!大多数人的自信不是与生俱来的,需要家长、教师、社会的激励。另外,合作要讲方法,要善于倾听他人不同的意见,小组长要有决断的能力,谁的方法好就用谁的。有时需要综合组员的意见,组长还要有一定的归纳概括能力。

总之,这次体验式培训,在我们心中把课改的火把燃烧得更旺,我愿融入到这课改的铁流中!

培训的心得体会3

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。

作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。

培训的心得体会4

我有幸参加了教师网络培训,学习了很多有关网络的知识,收获颇多。在学习中我深深地体会到,学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老,在学习的过程中,感到自己知道得太少,有许多知识不会。越是这样就有一种急迫感,一种压力,驱使自己更加自觉地学习,在学习的过程中品尝到乐趣,内心得到一种满足。非常感谢国培计划给我们老师搭建了网络学习的平台——网络学习。在这里,我第一次零距离的接触到了那么多科学先进的教学理念,我开始感觉到自己的无知和渺小,听完教授们和优秀教师的教育案例和现身说法后,特别是观看了吴正宪老师的课及讲评,使我深深的感觉到自己教学上的不足和差距,让我重新认识了自己。在紧张忙碌的工作之余打开“国培计划”进行网络学习,给自己充充电,提升一下自己的业务水平,其中专家的点评让我有了醍醐灌顶的顿悟,班级群中老师们之间的交流让我很受益,班级沙龙里面还时不时有人不吝赐教为你解答疑惑。于是我沉湎于此,乐此不疲,我告诫自己贵在坚持,感谢这次培训,让我的生活变得更加充实,我会继续努力的。

总之,这次培训为我们提供这么难得的学习机会,让我受益匪浅,促使我在教育生涯的轨道上大步前进!

培训的心得体会5

通过这次网络研修培训,改变了我以前陈旧的思想,在这对我的个人综合素质、业务水平是一个很好的锻炼。

以前,上网就是聊天、打游戏,偶尔在需要的时候在网上查查资料,平凑点东西。但好的教育论坛却不是这样,它是一个现代化的、跨跃时空、地域界限、多层面教育工作者共同参与的网络交流互动平台。在那里可以和全国各地的优秀教育管理者、教师、教研员、教育专家学习。在那里可以遇到好多的名人、专家,可谓人才济济。在那里也可以常能获得最新的教育教学改革信息和成果。应该说在网络中学习,也是另一种形式的实践,是在体验着别人的实践,感受着别人的内心思考。在网络的学习过程中,我还从中学习许多书本上学不到的知识。最近,天天在一定时间学习,并参与其中,这样对自己的帮助很大。每天我都记一定的.学习笔记,写下当天学习心得,坚持下来发现收获颇丰,我也喜欢上了这种学习方式。通过这次学习使我的认识有了很大的提高,对我的工作有很大的帮助,从中学到了很多处理问题的方式。

我会把这次培训的知识运用到我的教学当中,并不断探索和学习。

培训的心得体会6

20xx年xx月xx日,为期4天的“20xx年小学非音乐教师寒假培训”在兴隆县进修学校又一次拉开帷幕。早上8:10全体非音乐教师准时到达培训地点。尽管天气寒冷,但全体参训教师却丝毫没有被天气所影响,这还得感谢兴隆县进修学校为我们提供了条件最好、最舒适的音乐教室,音乐教研员张爱华老师和进修学校的领导及其他老师为我们提供了最好的后勤保障。

今天上午是开班的第一节课,在上课前张爱华老师向全体参训教师宣读了这次培训的相关事宜及培训期间的纪律要求,让我们了解了这次培训的重要性和纪律的严格性,所以每位参训教师都仔细聆听并认真做好记录。上午的培训由xx老师教我们一二年级音乐课本唱歌部分。

张老师的教学由浅入深,循序渐进。既照顾了老学员,又引领新学员入门;既教唱歌又教乐理。更重要的是张老师讲:作为音乐教育第一线的音乐教师们,要以课堂教学研究为中心,以班级合唱教学为抓手,以班班有歌声为目标,以农村学校为研究层面,努力探索适合小学课堂发展的途径。张老师还说要让学生多听音乐、多唱歌、多演奏乐器、多接触简单易学的曲谱。短暂的几天学习很快过去了,大家都觉得还有些意犹未尽。时间虽然短暂,但受益匪浅。

培训的心得体会7

最近几周,我校举办了一次团校培训活动,作为一名班干,我很荣幸地进入到这个培训班学习,同时我也很珍惜这一次学习的机会。现在,这个短期的团校培训结束了,我的收获很大。下面,我来简单地说一下我的心得体会。

这次团校课程的宗旨在于全面提高学生干部的工作责任感,充分发挥学生干部在学生管理中的作用,提高工作能力和工作水平,增强其各方面的综合素质,更好服务于我们广大团员青年的成长成才教育。在简短的培训期间我们重温中国共青团历史,不忘团发展的艰辛历史;我们的团吸收新的团员,增添了新的力量和活力;我们聆听老师对全体团员的殷切希望,努力奋斗。

通过这次短暂而丰富的学习,我们获益匪浅,特别对于我本人来说,不论是平常的学习上,还是团训学习,其实我们时刻都面对着新的挑战,这就促使我必须更加努力通过点滴积累,一步一个脚印地认真实干,争取在学习中取得优异的成绩。我想,这一刻我们有责任,也有义务认真参加培训,为我们的未来,为田中的明天,时刻准备着!

培训的心得体会8

按照公司的安排xx年9月21日和9月22日我参加了由南京市造价工程管理处主办的《南京市xx清单计价规范、xx计价定额宣贯培训》。本次培训为期两天,内容涵盖了xx计价规范及执行文件、费用定额;建筑与装饰计价定额土建部分;安装计价定额;建筑与装饰计价定额装饰部分、市政计价定额。

新定额关于省站同意调整的人工消耗量做了具体说明,比如人工册及道路册人工下调10%等。对于通用册,道路册,桥梁册,隧道工程,给排水工程,燃气路灯工程等具体子目做了一部分调整。比如道路册中土石方工程增补挖掘机挖淤泥子目4个;道路册中删除原定额中册说明第九条:沥青砼按预算价格进入基价;桥两册中在桥面防水层一节中增加了撒布防水剂子目等等。清单计价规范中还新对一些内容作了增加与修改,比如暂列金额不宜超过分部分项工程量10%;强制性要求投标报价不得低于工程成本,对于安全文明施工费作了一些调整。总之,无论是xx定额还是将要实施的xx清单,都是划分的更加详细,计算规则要求的更加规范,使用时要注意不同之处。由于软件中每个定额都有工作内容和计算规则,建议套定额时先看看这些,可以尽快熟悉掌握新定额和新清单的使用。

精选保安培训的心得体会

篇一:新进保安培训心得体会

前段时间,公司对新员工进行了一次为期十天的集中培训,感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲,对员工进行经常性培训是适应公司不断发展的需要,是进一步提升公司管理水平的需要;从小的方面讲,这种集中培训可以使广大新员工更好地融入企业文化,更快地适应岗位工作,起到了为公司发展凝心聚力的重要作用。

通过这次集中培训,我对公司的各项规制度有了整体了解,对公司的企业文化有了初步认同,对企业的发展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员,但也深切感受到公司规范化、人性化的管理机制,以及蓬勃向上的发展活力,从而进一步提高了自己作为公司一员的责任感和自豪感。

通过这次集中培训,我深刻认识到,在公司员工只有职责分工上的不同,没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准,严要求”,要全心全力地做好公司“门面活儿”,为公司的健康运转和更快发展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪上严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面,都要坚持从严要求,要有一种“眼里不揉沙”的责任意识,到岗就要做到“四勤”:腿要勤,多走动、

多巡逻,确保巡查无“盲区”;眼要勤,勤于观察,善于发现问题,哪怕是再细小问题也不能放过,及时消除各类安全隐患;嘴要勤,多请教、多请示、出现情况及时汇报;手要勤,做好门禁记录和工作记录,善于总结,善于不断改进工作。

要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸,对于一些易发生安全事故、易失窃的环节,要加快熟悉周围环境,安全路线。要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中做到细心、用心,善于发现苗头性问题,做到防患于未然。对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报不隐瞒。

要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,为公司领导和同事们服好务;同时,注重加强个人修养,在严格执行公司各类安全保卫工作规章制度的同时,坚持“微笑保安”、“服务保安”的工作理念,维护好公司团结和谐的整体工作环境。

总之,借此次培训之机,下一步自己将在着力提升业务能力和综合素质方面下功夫,以更强的主人翁意识、更强的责任意识、更强的服务意识做好本职工作,为公司的不断发展壮大做出新的`更大的贡献!

篇二:保安培训心得

天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。

篇三:保安工作心得

若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。

一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.

“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”

这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.

“先做人,再做事”

在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,学到老”

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。

“善于总结”

总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更丰富。

精选远程教育培训的心得体会

自2009年6月6日以来,我有幸参加了为期6天的英特尔未来教育培训,感触特别深:框架问题贯穿主线是最大特色。

在参加培训之前,我对“英特尔未来教育”基本没什么了解,以为就是一般的电脑技术方面的学习。甚至在参加培训的第一天不知道到底学的什么?头脑里一片空白,可以用一个词“愕然”?我是带着种种疑问在学习。直到通过第二天经过饶老师不断地讲解,我的认识才逐渐明朗。原来“英特尔未来教育”是以教法革新为特色,体现了信息技术的学科整合、研究型学习、反思型学习、面向作品的评价等特点。它在通过对中小学教师的培训,使他们获得将信息技术整合于学科教学的技能与方法。而我们的培训活动,正是围绕这些特点进行的。“英特尔未来教育”是一种基于现代教育技术的,以学生为中心的、培训教师如何实施研究性课程和问题导向式学习的信息化教学设计的培训,旨在提高教师的信息素养、革新的教学观念和信息化教学设计的实践能力。现今的教育强调技术和学科的整合,强调学科和学科的整合,这是趋势,也是未来的需要。“英特尔未来教育”项目给我们提供了一个好的思路,让我们更好的审视我们的师生双向的教学活动,教师的教学活动,学生的学习活动,教师由过去的前台,走到了现在的后台,彻底颠覆过去传统的师生教育教学活动和形式。

英特尔未来教育学科教师培训项目是美国英特尔公司为支持计算机技术及互联网技术在课堂上的有效利用,而设计的一个全球性师资培训项目。英特尔未来教育培训的教学目的是:通过培训使中小学各学科教师学习和掌握全新的教育理念、教学方法和先进的教学手段。它的最终目标是要求每一位教师和他所教的每个学生都要学会运用信息技术和资源进行交流和学习,让学生在学习过程中学会学习、学会合作、学会总结、学会创造,培养学生的创新思维、动手技能、团队合作精神和研究能力。教育理念的改变是英特尔未来教育培训的精髓。教师在教学中应用这一教育思想,能给学生探索新知识的.机会,激发学生的学习兴趣,并随着计算机应用技术在课程中的渗透,改变学生的学习方法,从而提高学生的学习效率和学习成绩。

从英特尔未来教育培训教材中可以看出,单元计划模板设计是贯穿在培训过程始终的最重要的一条主线,它包括了比较规范的格式、内容、支持材料到实施策略,构成了一个完整的教学计划系统。同时,英特尔未来教育培训是基于美国微软公司的Office软件套件下进行,用到的软件主要有Word(字处理软件)、IE(因特网浏览器)、PowerPoint(多媒体制作软件)和FrontPage(网页设计软件),此外,资料光盘和互联网给学员提供了大量制作素材和资料。在6天的培训时间内,我们在计算机上完成自己单元计划模板。我们在整个培训过程中,会经常处于“教师—自己的学生—培训班的学员”之间的角色互换。在培训班里,是一个学员,认真去完成自己的学习任务;作为一名学科教师,去精心设计自己的单元计划,把自己所理解的教育思想和所掌握的教育方法融入自己的单元计划中去;作为一名学生,带着老师给自己安排的任务,经过自己的努力探索,找出问题的答案,制作出演示文稿或网站展示出来,与大家交流共享。这样有利于教师去探索学生学习的过程,更好地来修改自己的单元计划,使它更贴近学生生活的实际,激起学生更大的学习热情。

精选有关于拓展培训的心得体会

今天是2013年7月12日,参加拓展培训归来已经四天有余了,可时间的推延丝毫没有抹去在博来受训的点滴经历与感受。此刻的我坐在电脑前,回顾短短2天拓展培训的全过程,依然记忆犹新。教练、队友,每一个项目,每一次分享,每一次点评,都历历在目。

记得有人说过,只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成,正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事,如何寻找人生的支点,如何实现自我的价值……这次博来拓展之旅,又一次新的体验,在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下:

一、加深了对“拓展培训”的理解

以活动为舞台,以项目为道具,以学员实操为推动,以培训师为导演,以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话,给我留下了深刻的印象。作为一名正在学习人力资源管理专业的学生,对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容。而对于体验式培训即拓展培训,更是刚刚接触,知之甚少。通过这次亲身参与体验,我加深了对“拓展培训”的理解。

理论上讲,所谓“体验式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境,从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战,在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中,实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训,我更加深刻地体会到,每一个培训项目的设计都不是随机的、盲目的,都有一定的针对性和目的性。我们的很多项目都是在游戏中完成的,但是游戏的最终目的不是为了娱乐,游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一,某种意义上来讲,更有助于培训效果的发挥。

通过这次受训,我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲,受训人员在整个培训过程中是被动的,一切行动听指挥,整个过程是在培训师的安排下逐步进行的。在这种情况下,容易产生一种误解,认为整个培训中,培训师起着主导作用。而事实上,培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用,培训的主角是我们这些参与受训的人员,我们的体验和感受是最重要的,培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感、有所悟,在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所以,作为受训者更应该积极配合,全情投入,持着开放和负责任的心态,积极分享每次体验的感受。

二、对“培训师”角色有了更全面的认识

培训师是教练,是导演,是整个培训过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言,一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中,又要能够置身其外。作为培训师,要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握,某种程度上而言,要把自己视为旁观者,这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时,培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考,这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现,另一方面

从学员的角度理解每个培训项目,这样才能在分享与点评中有的放矢,找到关键的问题。

另外,作为培训师,需要具备很高的综合素质,语言表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮,又不失风趣幽默;肢体语言要丰富灵活;面部表情要亲切、平和,让学员感受到放松与鼓励。还有最重要的两点,一是培训师自身要有充分的自信心,这样才能很好的掌控整个培训过程,也更容易让学员们产生信赖感;二是培训师一定要有广博的知识面,大量的案例和管理理论要能够举一反三、灵活运用,并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的,我想如果今后自己要成为一名合格的培训师,还差的很远,还需要在很多方面学习和提高。

三、体验感悟

两天的培训不包括团队建设在内,我们一共参与了8个项目——领导与部属的沟通训练、背摔、过电网、七巧板、空中单杠、扑克牌、齐眉棒以及断壁求生,这其中有顺利完成任务的,也有没完成的。但我想,不论任务完成的结果如何,每个项目设计的目的是达到了的。思想与思想的碰撞产生的智慧的火花让我们每个人都成为了受益者。每次体验过后,自己的切身体会,队友们的感悟,教练的点评,所有这些交汇在一起,成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获。

“沟通训练”使我明白,在解决问题的过程中,沟通是很必要的,但我们需要的不仅仅是沟通,更重要的是关注沟通是否“有效”,明确有着不同经历、不同背景的人对同一事物的认识是否一致,在沟通的过程中是否有充分的“信息反馈”。

“背摔”让我对“信任”、“责任”、“承诺”、“规则”这些词语有了更真切的理解。教练说,信任是一种智慧。的确,体会信任,在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任,当可以信任的时候选择了拒绝,也许会不经意间与很多机会擦肩而过。当然,信任也是建立在一定的基础之上的,信任的建立也需要一个过程。能得到他人的'信任是一种幸福,所以,对给予我们信任的人,我们也应当心怀感恩。而当我们被信任时,也意味着一种责任,不要请许诺言,但是一旦做出承诺,就要“一言九鼎”,承担起自己应负的那份责任。整个“背摔”项目的顺利完成还得益于完善的制度规范,从组织的角度考虑,组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学、完善的制度。

“过电网”这个项目培养了我们全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心,也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。让我更加懂得了为什么“细节决定成败”,懂得了管理过程中分工、协调、控制的重要作用。

“扑克牌”的游戏,让我切身体会了做领导者的不易,也强化了自己的决策意识。原来很多时候真的是如管理大师西蒙所言,“管理就是决策”。此外,我还懂得了管理中不同层次员工有着不同的分工角色,应当尽其所能,各司其职。

“求生”是最让人紧张,也最令人振奋和激动的一个项目。如果没有我们的团结一致,没有战胜困难的决心和信心,没有周密的计划、组织和协调,是不可能成功完成这个任务的。当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻,大家欢呼雀跃,心中充满了激动与感动。那一刻,我有想哭的冲动,我看到了团队的力量是无穷的,我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞。这可谓是培训中的一次高潮,如果这不是我们此次培训的最后一个项目,我想这一定能够让我们的团队更加团结,让我们拥有更强的凝聚力。

在两天的培训过程中,“断桥”和“空中单杠”是唯一的两个个人项目。至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧,但是越是在困难和恐惧面前,我们越是要更加的果决与坚强,不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没,真的是“断桥一小步,人生一大步”,空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞,面对困难,面对压力,我没有退缩,我可以和别人一样,做到更好。分享体验时,教练谈到“心里暗示”,举了很多例子,讲了很多道理,给我的启发很大。我在心里问自己,是不是总是在给自己成功的暗示,是不是面对任何情况都对自己信心百倍,对于这个问题的回答我没有十足的自信,我犹豫了。在同龄人中,我自认为自己还算得上是一个有自信、有实力、肯吃苦、求上进的年轻人,但是也难免会有灰心、沮丧的时候,从前每每这样的时候,也许自己的表现总是被动的,但是通过这次的培训,我感觉自己内心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干劲儿更足了,我相信,我行!