第1篇：大学生团购看法调查报告
当代大学生对团购网站经营模式的看法
大学生作为社会中特出的群体，具有一定的特殊性，他们善于发现新鲜事物，并且敢于尝试，没有收入，又是巨大的消费群体，同时团购网站作为一个备受争议的新型经营模式存在于我们的生活当中。因为他们特出的关联性，所以我选择针对团购网站在大学生群体中做一项调查研究。
我们采用定量分析的方法，报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站进行调查分析，共发放问卷77份，回收77份，其中有效问卷73份。其中男性同学占61.04%，女性同学占38.96%。在所调查的人群中，1.他们对一些规模较大的团购网站都有所了解，饼形图如下
2.了解途径主要为互联网和亲戚朋友之间，分布图为
从以上两个分析图我们可以看出互联网和亲戚朋友为主要的宣传平台，淘宝和拍拍团购网的广为人知主要是因为互联网宣传做得比较成功，并且在人群中的认知度较高。3.在团购网站代言明星对您购物决策有影响方面所占比例大体相同，分布如图
.经分析，之所以大体相同，主要是因为目前购物网站信誉做得比较好，因此有无明星代言显得不是特别重要，所以我们在对团购网站宣传上，可以将明星代言费用投入到互联网的宣传中。4.在团购网站的购物经历方面，分布如下
我们可以看到知名度与在网站购物时正相关的 5.购物频率方面，如图
.6.每次购买的商品价位分布如下
7.在团购中的月消费金额，如图
.从5，6和7问题中我们可以得出大学生的消费消费频率，消费商品金额和月消费总金额都偏低。
8.对商品满意度统计如下
9选择这种团购这种方式的主要原因，如下
.可以得出便宜是大学生去团购网站的主要原因 10.在团购时最担心的问题，如下图
11.在是否愿意尝试团购中，如下
.12,从网站团购的产品分类看
产品分类上休闲娱乐，餐饮美食，服装为主 13团购网站的吸引人之处如图
.我们可以看到团购网站主要吸引人的是方便和种类丰富 14认为目前团购存在什么样的问题，如下图
可以得知顾客所担心的主要问题是诚信 15团购需要改进的地方，如下图
.从分析得知服务态度，诚信与团购活动说明表述为主要改进方面 16在是否对某一团购网站有特别钟爱这项中，如图
可以得知团购网站品牌在消费者中的地位不是很高只有23.38%的人特别钟爱某一团购网站 17.最喜爱的团购网站方面，如图
.在我们的主客观题分析上，我们可以得知团购网站在大学生中有一定打发展前景，但盈利不是很高，只有一些知名度较高的团购网站才有较高的利润空间.我们可以得出团购网站有很大的市场，但是要做好并不容易，需要拓宽市场、提高网站的知名度，注意团购网站本身的网络推广，大多数认为团购网站吸引他们的是省时省钱，所以团购网站要发扬这个优势、但同时诚信问题是大多数消费者对团购网站存在间隙的原因，所以网站的诚信问题是一个相当紧急要解决的问题，但是目前市面上团购网站蜂拥而出，法规不明确，责任不分青，哄高价格，欺骗顾客，假冒伪劣，大肆横行，也是急需解决的问题。总体来说，经过这次调查发现，团购网站前景很大，问题很多，我们期待这问题能够解决，给消费者带来真正的实惠、满意的服务。
补充一点，本人在团购上买东西，觉得团购经常发货不及时，客服无论售前售后都很不到位，希望这些都可以得到改善。.
第2篇：网络团购工作调查报告
提供一篇工作报告范文，作为参考！
团购一词产生于上世纪80 年代，通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。随着互联网与电子商务的不断发展，团购行为在互联网上逐步得以兴起，即网络团购，并逐渐发展成为一种新型的电子商务模式。一般来说，网络团购是指通过网络将具有相同购买意向的消费者联合起来，以购买量的优势来获得最优价格的一种购物方式。
网络购物作为一种新兴的购物方式，凭着其互联网技术的发展和方便快捷的特点正受到越来越多消费者的青睐。人们在享受这一灵活便捷、成本低廉的消费模式的同时，也遭遇到了网络诈骗、网络虚假宣传、消费者售后服务无法保障等违法行为的损害。笔者试图从网络团购现状、存在的问题和解决的办法出发，探讨如何更好地强化网络团购监管
一、网络团购的现状
一、网络团购的现状
中国电子商务研究发布的《2023年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2023年国内初具规模的网络团购企业数量已达1726家，随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入，使这场被媒体戏称为 “百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫。
（一）网民参与团购的原因分析
团购网站是一个交易平台，而网络团购是一种电子商务,即一个购物团队通过团购网站向商家采购商品，其吸引消费者最核心的元素是价格，团购价格比单买普遍要低40%左右，中国IT消费市场3•15年度调查显示：高达61.5%的被调查者曾经有网上团购的经历，谈及参与团购的原因，62.9%的被调查者认为价格便宜，21.4%的被调查者认为方便快捷。
（二）网络团购的商品分析
网络团购的商品五花八门，食品、服饰、建材、五金、家电等应有尽有。据了解，嘉兴本地的团购网站实物类以销售女性用品、家居用品、服装为多，消费类则大多是餐饮、娱乐、美容、体检、健身等消费券，每天的销售量在20单到500单不等，但在上海、北京等一线城市，网络团购的商品已经涉及生活的方方面面，包括电脑、家电、金银饰品等大件物品，都可以从团购网中搜罗到。
（三）网络团购的人群及组团方式
参与网购的人群主要是20-40岁的中青年，他们大多是办公室职工、中高层管理者、学生和自由职业者。目前组团网购的方式大致有三种：消费者自发组织的团购、职业团购行为和商家自己组织的团购，以后两者居多。
二、团购网站存在的问题
（一）网站经营者主体身份难以识别
团购网站在商家与消费者间起着一个中介的作用，而这个“中介组织”的主体资质就显得十分重要。如果网络交易主体真实身份无法界定，交易各方的责权利将无法界定，保障网络交易安全、维护网络市场秩序、维护消费者和经营者合法权益也就无从谈起。目前大多数团购网站主办者是自然人或注册资本较小的公司法人，由于自身规模的限制，资金的短缺，经营理念的落后没有意识到公示主体身份的重要性或者抱着赚一票就走人的思想，仅在网站上载有经营者的电子邮件地址，手机号码，银行账号等，至于负责人姓名或公司工商注册登记情况等则避而不写。这导致了消费者无从得知网站的真实情况，也就无法对网站产生信赖感，影响了消费习惯的形成。同时也会使得网站经营者存在侥幸心理，逃避应该履行的义务和责任。
（二）网站管理规章制度不健全
由于团购网站门槛较低，网站经营者素质参差不齐，也由于这个竞争激烈的行业到目前为止还没有脱颖而出的领军企业出现，因此大多重经营而轻管理，对规章制度的建设没有整体和前瞻性的思考，包括交易规则、交易安全保障、消费者权益保护等在内的一系列规章制度没有系统的总结和施行。整个行业缺少核心竞争力，没有形成以制度促发展，以制度求突破的良好氛围，基本处于无序的低层次的同质化竞争中。
（三）消费者权益保障不利
由于团购网站上丰富的商品品种，加上低到令人瞠目结舌的价格，极容易促发消费者购物欲望。但是团购网站其规模和资源都很局限，品牌知名度不高，导致在与商户的合作中议价能力低，协商能力弱，在权责划分时处于弱势地位。一旦发生消费纠纷，由于其权责划分不明确，导致网站拖延售后问题的解决时间，合作商户怠于承担责任，造成团购网站和商家互踢皮球，消费者的合法权益无法得到应有的保障。
（四）在线支付流程存疑
目前国内多数团购网站采用先付款后消费的交易流程，消费者在团购了产品或服务后，通过网上银行、第三方支付平台直接把款项支付给团购网站。对于团购网站而言，预先收取消费者的货款是确保团购成功的前提，同时，也是团购网站赢利模式之一。然而，对于消费者来说，确认订单只是消费的开始，只有到商家实际消费或收到产品后才算团购结束。一旦消费过程中出现问题，消费者要求退款时，不规范网站往往借口拖延，有的甚至莫名消失。不健全的支付机制让这些不规范网站钻了空子，给消费者支付的资金带来严重的安全隐患。
（五）遭遇诚信危机
团购行业形成千团大战的格局，难免鱼龙混杂、良莠不齐，行业诚信机制受到前所未有的关注。团购网站由于信息透明度较低，运作中遇到的最大阻碍就是诚信问题，如网络欺诈，虚标价格，哄抬团购人数造成热抢假象以及暗箱操作等。这些都增加了消费者的不安全感，降低了网络消费的频率，最终会制约网络团购市场的发展。同时网站合作的商家诚信方面也可能出现问题。比如有些商家以极低甚至亏本的团购价格吸引消费者购买，但在消费者实际消费时，采用搭售其他商品、限定服务种类等形式诱使消费者超额消费，从而达到弥补团购产品亏损甚至获取暴利的目的。