2022双11消费行为调查报告
在出现了某些事件和情况后，我们需要仔细地调查清楚，并且最后的结果会记录在调查报告中。写调查报告需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的2022双11消费行为调查报告，欢迎阅读与收藏。
一、摘要
随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购的消费状况，影响他们购物的因素以及他们购买的产品分类等等。
二、 调研背景与目的
1、 调研背景：
随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列折扣攻势，消费力度也大大提高，这次调查就是为了了解大学生在双十一网购时影响他们购物的因素还有他们所购买的产品类别。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对在校大学生进行了问卷调查。
2、 调研目的：
此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。
三、调研基本信息
1、调研时间：
2022年11月1号——2022年11月15号
2、调研地点：
学校宿舍
3、调研对象：
参加能力秀的高校在校大学生
4、调研方法：
发放线上问卷调查（发放问卷50份，有效问卷40份），回收问卷中男生占35%，女生占65%。
四、调研结果部分数据分析
1、大学生双十一网购消费分析
从数据中可以看出，有43%的人双十一网购时花费500~1000元，43%的人花费在500元之内，还有7%的人双十一网购消费在500~2022元之间，最后7%的人花费在2022元以上，这些数据表明，大多数人还是理智网购，部分人网购消费较大，只有极少数人非常大幅度网购消费。
2、选择双十一网购的原因：
从反馈的调查问卷中我们了解到，因确实有需要而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为46%。极少数的人是为了女朋友，帮对象清空购物车，比例只是3%，部分人因大家都在买的从众心理和双十一十分划算分别占比19%，32%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。
3、双十一购买的商品：
大学生都是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的77%，而护肤品公次于服装饰品，为46%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。
4、网购看重的因素：
从图表中可以看出极大多数人看中的还是商品质量，占其比例87%，商品的价格和折扣仅次于商品质量，所占比例为66%。从这可以得知学生购物最重要的还是物品的质量。
5、网购担心因素：
通过对图表的分析我们可以看到大多人还是因为怕产品价格低会不会是假冒产品
五、结论：
本次调查主要从网购频率、网购消费习惯、影响网购热情的因素等方面，对“网购”这一新事物进行了研究，从而总结出以上的几点结论。
当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度，具有一定的参考价值。
总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的.。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的大学生所接受的。
六、建议：
1、加强网络安全保护意识
网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身，应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学习，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。
2、完善网络购物流程
网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍然存在着繁琐的操作。购物前，购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。
3、建立更加健全的隐私保护体制
网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，很多网络消费者，特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。
主题乐园消费行为调查报告
6月16日，上海迪士尼度假区将正式开园，这使得与主题公园投资和消费有关的话题一度成为旅游业的焦点。日前，同程旅游发布了《在线旅游用户主题乐园消费行为调查报告》(下称《报告》)，基于一次针对在线旅游消费用户的问卷调查，对在线旅游用户的主题乐园消费行为进行了分析，并特别分析了他们在未来一年内对上海迪士尼的消费倾向及态度。
近半数受访者过去一年内曾到主题乐园游玩，女性比男性更爱主题乐园
《报告》数据显示，过去一年内曾到过主题乐园游玩的受访者比例为46.4%，表明主题乐园在在线旅游市场的渗透率较高。同程旅游的大数据分析也表明，主题乐园是短假期(3天以内)周边游的热门出游主题，占比超过20%(以出游人数计)。
针对上述主题的分性别统计显示，在线旅游女性用户在过去一年中曾游玩过主题乐园的比例高于男性用户，高出近8个百分点。
而基于年龄维度的调查数据分析显示，“60后”(年龄段为47至56岁)过去一年中去过主题乐园游玩的比例明显高于其他年龄组的受访者，占比高达52.54%，甚至超过了“80后”和“90后”。
主题乐园消费频次明显高于其他类旅游景点
《报告》对受访者主题乐园消费频次的调查显示，过去一年内去过主题乐园游玩的受访者中，每年去主题乐园游玩1次的占比46.1%，游玩2次的占比36.9%，3次及4次以上的分别占比7.0%和10.0%。数据表明，在各类旅游景点中，主题乐园的消费频次处于较高水平。同程旅游此前发布的景点门票在线消费行为研究报告显示，在线旅游用户每年购买景点门票2次以上的用户占比10.14%。
主题乐园用户的首要消费动机是寻求刺激和欢乐
在消费偏好和消费动机的调查中，过去一年内去过游乐主题类主题乐园的比例最高，达55%，其次是类似迪士尼的综合性大型主题乐园。
消费动机和消费期望方面，“欢乐、放松的氛围”以及“疯狂刺激的游乐设施”是多数受访者对于主题乐园的消费期望，同时也是多数消费用户的主要消费动机。
“70后”和“80后”去主题乐园主要是为了陪孩子
《报告》针对主题乐园消费用户出游行为的调查显示，30.7%的受访者一般和朋友或同学一起出游，和孩子一起出游的占比26.7%，情侣一起出游的占比19.5%，和父母家人一起出游的占比16.7%。总体来看，主题乐园是人们和朋友、孩子、家人一起寻求欢乐、假期休闲的旅游项目，因此，较少人愿意和同事一起到主题乐园游玩(占比仅为3.0%)。
针对该话题的分年龄层统计中，“70后”和“80后”去主题乐园更多是和孩子一起的，占比分别为34.09%和18.65%，他们无疑是主题乐园亲子游的主力消费人群。根据同程旅游刚刚发布的一份亲子游调查报告，有过亲子游消费经历的受访者中，有81.73%的人表示曾带孩子去游乐场、主题公园游玩。因此，亲子游群体是主题乐园消费的绝对主力。
相比之下，“60后”和“50后”受访者更多和家人一起出游，占比分别为32.0%和25.0%。
超八成受访者对主题乐园门票价格的期望值在300元以内
《报告》针对主题乐园门票消费水平和价格期望的调查显示，过去一年内有过主题乐园消费经历的受访者中，36.4%的人每次购买门票的花费在200元以内，31.4%的人在201至300元之间，花费超过300元的合并占比32.2%。
在针对所有受访者的门票价格期望调查中，59.35%的人能接受的价格为200元以内，29.33%的人能接受的价格在201至300元之间，总体上对主题乐园门票期望价格在300元以内的占比88.68%。
六成主题乐园消费用户有过夜需求，住宿花费多数在600元以内
针对主题乐园消费用户的住宿花费调查显示，38.4%的.受访者没有住宿需求，当天即返程，推测属于周边游。住宿花费在400元以内的占26.7%，住宿花费在401至600元之间的占比16.2%，总体上住宿花费在600元以内的合并占比42.9%，有住宿需求的占比60%左右。
14.32%的受访者一年内肯定会去上海迪士尼，“慕名而来”者居多
《报告》有关上海迪士尼度假区消费倾向调查中，14.32%的受访者表示未来一年内肯定会去上海迪士尼游玩，57.97%的受访者还不确定。
表示肯定会去上海迪士尼游玩的受访者，主要的理由是“迪士尼名气很大，想去看看”，比例为51.61%。由此可见，迪士尼强大的品牌效应是其吸引游客的主要“法宝”。另外，“孩子很想去”也是受访者去上海迪士尼游玩的主要理由，也有较多受访者的理由是“看过很多迪士尼动画”，可见迪士尼动画在消费者心目中的影响力也将是上海迪士尼重要的需求拉动因素。
门票价格贵和人多拥挤是阻碍受访者到上海迪士尼游玩的两大因素
在试营业阶段，上海迪士尼门票旺季499元/人、淡季370元/人的价格大大超出了国内主题乐园的平均票价，但在试运营之初还是出现了一票难求现象，似乎高票价也没能阻挡人们的出游热情。但是，在本次调查中，较高的票价确实成为部分消费者到上海迪士尼游玩的主要阻碍因素。《报告》数据显示，未来一年内肯定不会去上海迪士尼游玩的受访者中，“门票太贵”是首选理由，占比43.15%，紧随其后的是“人太多，我怕拥挤”，占比42.74%。这项数据反映了消费者对于上海迪士尼消费态度的矛盾之处：一方面抱怨门票价格太贵，一方面又抱怨人多拥挤，而现实中这两者是无法同时得到解决的——降低门票价格，入园游客必然会更多，也就更拥挤。
另外，按月收入水平的分组统计表明，月收入在7000元以上的高收入群体相对中低收入群体，更加关注上海迪士尼的人多拥挤问题，而对高票价的关注度相对较低。相比之下，月收入水平在4000元以下的中低收入受访者不去上海迪士尼游玩的理由更多地选择了“门票价格太贵”这一选项。
同程旅游本次问卷调查的参与者全部为在线旅游消费用户(过去一年内有旅游产品在线消费记录的用户)，共收回有效问卷1867份，全部为在线调查，调查时间为6月6日至6月12日。
中西消费行为的调查报告
与西方发达国家消费者购买行为的模式相比.西方国家消费者购买行为模式具有高市场化、高效率、高消费的特点，顾客与企业决策均为市场导向，消费者购买行为中引起需求、收集信息、购买决策等各阶段受市场营销因素的影响大;
消费者购买行为的主动性、直接性强，对价格的考虑及心理上的顾虑相对较少;
消费需求、消费结构的层次较高，购买行为以满足自我为目标。
中国消费者在文化上受到社会主义文化、中国传统文化及西方文化的交叉影响，购买行为还受到计划经济体制下旧观念的影响，在心理上具有求同、节俭、含蓄的特征等，这使得中国城市消费者购买行为模式的市场化层次较低，表现为物质需求多，购买倾向的理性程度高，感性购买少;在主动的、直接的购买行为中，还存在一定的被动性;购买行为中的个性化与从众性的特点并存。
在习惯型、跟随型购买行为占多数的条件下，与一般西方消费者的购买行为有较大不同。
随着市场经济的发展，这种购买行为模式的特点也会有所改变，如消费者对精神文化方面的需求将不断增加，消费结构向高层次发展;购买倾向中的.感性程度增加，购买行为的个性化进一步加强;在权衡商品价格与质量〔包括服务质量)时，将更重视后者;购买行为的社会反应程度降低，不再顾虑他人的反应，消费者对各种商业信息来源将更加敏感。将消极的购买行为将转变为积极的购买行为，购买行为的满意程度增加，形成良性循环。与西方发达国家消费者购买行为的模式相比。购买行为的社会的个性化进一步加强，在权衡商品价格与质量时，将更会注重质量，购买行为的社会反应程度降低。
根据家庭成员性别、信念、个性和受影响的相关群体不同，家庭成员会产生不同的偏好，从而影响购买决策。购买的商品或劳务对家庭的重要性、购买风险和时间压力也对家庭购买决策产生影响。
从总体上说，家庭生活方式、所属社会阶层和家庭生命周期对家庭购买行为的内容和形式有较大影响，并形成家庭感性倾向和评价信念。
小学生消费行为的调查报告
在当今社会的消费潮流中，儿童的消费占有相当的比例，是个重要的消费环节。现在的小学生在物质，精神方面的需求以及他们在消费的决策和行为上比起我们来讲都有了很大的不同，针对小学生的消费行为，及现在的社会经济发展水平，我们把小学生的消费行为为此次活动和研究的对象，我们做了一份关于小学生消费行为的调查问卷，对孙庄完小的部分同学进行了一次调查，希望通过这次调查可以了解到现在的小学生在消费决策及行为上的特点。
一、调查过程中的相关事项：
1、调查对象：孙庄完小四年级部分学生
2、样本数量：45人
3、问卷形式：不定项选择
4、调查目的：了解小学生的消费情况
5、问卷内容：
二、小学生消费情况调查表
1、你希望在过生日或受表扬时得到什么礼物作为奖励（）
a文具b玩具
c衣服d书籍
2、你平时的零用钱主要用于购买什么（）
a文具b玩具
c零食d自己喜欢的小玩意
3、平时在放学回家的路上喜欢买什么零食（）
a糖果类b膨化食品
c油炸食品d烧烤
e一些琐碎的小食物f不买
4、好朋友过生日时你最想送给他/她什么（）
a自己喜欢的玩具
b好朋友喜欢的东西
c高档文具
5、周末希望父母带你去什么地方（）
a公园b商场
c郊外d在家玩游戏网">
游戏网">
游戏网">
游戏或其他
6、课余时间你最喜欢做什么（）
a和好朋友一起玩b到书城或图书馆看书
c在家看电视d在家打游戏网">
游戏网">
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7、假期通常会做什么（）
a和父母去旅游b补习
c参加兴趣班d打游戏网">
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e和邻居玩
8、买东西时通常会由谁做主（）
a听爸爸的b听妈妈的
c自己做主d父母听爷爷奶奶的，爷爷奶奶听我的
e和家人商量后决定f不买
9、平时口渴时最想喝什么（）
a可乐b果汁类汽水
c果汁类饮料d矿泉水
e运动类饮料
10。喜不喜欢麦当劳一类的快餐（）
不喜欢很喜欢
11。（根据上题）为什么喜欢（）
a好吃b就是喜欢，没有理由
c能得到赠送的玩具d大家都喜欢所以我也喜欢
e认为有营养
12。什么时候是你最想买东西的时候（）
a取得好成绩时b高兴的时候
c逢年过节时d得到零花钱的时候
e难过的时候
13。父母是否买车（）
a是b没有
14。你最喜欢的动画
三、调查分析：
通过对接受这次调查的小学生调查结果的分析，我认为现在的小学生在对消费的决策以及行为上都受到了很多方面的影响，有来自家长方面的，有学校和老师方面的，有同学之间的，还有很多社会化的影响。在这一系列的影响因素中，父母和孩子之间的影响占了主要原因。结合理论知识，联系调查结果，得出了以下分析结果：
①父母的影响。消费者社会化是这样一个过程，通过它"年轻人获得与消费活动有关的知识，技能和态度"。孩子主要从父母那里学会了采购和消费。虽然电视可能在孩子们认识品牌和对某些品牌如何反应上有某种劝诱的影响力，但是"家庭是教育年轻人合理消费的主要手段，包括基本的消费需求"。父母在教育子女成为更
有效的消费者上所担当的角色可以从以下的发现中得到说明：
父母教给孩子性能和价格之间的联系，包括花钱的经验和采购高质产品的方法；
父母教给孩子如何成为有鉴别力的购物者以及如何购买待购产品；
无论在传统家庭还是非传统家庭，孩子的消费行为通常都会受到其父母的影响，同时，随着孩子年龄的增长他们可能对全家的消费决策产生影响，换句话来讲可以说父母和孩子之间在相互影响。
消费者社会化的过程是两代之间的过程，也就是说，影响从上一代向下一代传递，而且这种影响是相当明显的。另一方面来说，这种影响并不是单向的，即在某些物品的选购上，孩子对父母的选择也产生了影响，如食品，饮料，计算机等，这种影响同时也会随着孩子年龄的增长而更加明显，因为这时的他们对父母提出的购买请求会更少，同时也能够做出更多的购买决策。
②电视和学校环境的影响。孩子从电视广告和电视节目中学会了联系同时他们也从媒体中学会了一种文化的规范和价值观，因此，他们看的电视越多就更有可能接受所看到的形象和联系。
学校正成为一个更有争议的消费者社会化的来源，除了学校本身所具有的文化氛围，还有老师在传授书本知识的同时在消费方面对学生的影响外，现在越来越多的赞助公司的进入使学校的商业化也越来越严重，也使学生在这些公司所出版的`刊物以及宣传中受到了影响。
③同龄人群体的影响。随着父母因为工作把更多采购和其他家务杂事的责任移交给青少年，青少年的购买影响已经有了提高，这不仅仅是对家庭的决策影响还包括对同龄人的相互影响。青少年的这些影响来自于他们较过去有了更强的独立性，与此同时，他们在某些物品的选择上不仅受父母的影响而且受到了朋友的影响，随着年龄的增长，他们会要求不仅要父母喜欢还要朋友们都喜欢。
四、结果分析：
从调查中可以看出小学生的消费情况，他们的时间，零用钱都大部分花在和学习有关的东西上，由此可以看出小学升在文具和书籍上的花费比重较大。为什么会导致这种情况呢我进行了一下分析：1、出于自身喜好。有的小学生对文具的爱好十分强烈，在调查时我们发现，许多小学生有收集各种各样橡皮的爱好。他们把父母给的零用钱花在了收集橡皮上。在他们固定的零用钱中，这个花费比重的扩大理所应当的减少了他们在其他东西上的花费。2、出于攀比心理。在我们调查时，许多小学生告诉我们，他们伙伴有的东西，他们也很想得到，而且一定要比他们伙伴的好。
五、调查中出现的问题：
由于我们是第一次作这样的调查，所以使得我们在各方面都不成熟。在调查期间我们虽没遇到什么大的困难，但也有许多地方需要我们改进。
a、调查范围太狭窄。
b、采用多项选择不太精确。
c、被调查者中有乱填现象。
六、小结：
此次调查前后历时一个星期，总体来讲初步达到了调查目的，获得了最原始的调查资料，锻炼了自己的能力。但调查过程中程序上的混乱及原定计划实施完成不好，个人认为这是本次活动最为遗憾的一点。不过，在这次调查结束后，反思自己，从中也学到了许多的东西，为今后类似的活动积累了经验，打下了基础。